ONLINE SALES TEAM LEADER

SỐ LƯỢNG: 1

ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC : 62 PHẠM NGỌC THẠCH, PHƯỜNG VÕ THỊ SÁU, QUẬN 3, TP HCM 

RESPONSIBILITIES

• Hỗ trợ vận hành và quản lý đội tư vấn bán hàng trực tuyến.

• Quản lý và hỗ trợ nhân viên trong việc trả lời tin nhắn ở tất cả các kênh bán hàng theo đúng quy định.

• Điều phối nhân sự tư vấn và xử lý đơn hàng trực tuyến cho khách hàng, đảm bảo hiệu suất trả lời tin nhắn và hiệu suất chốt đơn theo quy định.

• Công ty và 100% khách hàng hài lòng về chất lượng dịch vụ.

• Hỗ trợ chăm sóc và giải quyết khiếu nại khách hàng liên quan đến kênh bán hàng online. 

• Tổng hợp phản hồi của khách hàng theo hệ thống và phản hồi lại quản lý.

• Hỗ trợ sắp xếp lịch làm việc cho nhóm nhân viên trả lời tin nhắn.

• Làm việc cùng Online Warehouse Team Leader về các vấn đề liên quan đến đơn hàng và vận đơn để hỗ trợ khách hàng kịp thời. 

• Các công việc liên quan đến báo cáo công việc, chương trình của bộ phận. 

• Đào tạo nhân sự mới và đảm bảo đội nhóm thực hiện theo đúng quy trình, quy định của bộ phận và của công ty.

• Thực hiện các báo cáo và các công việc khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.

REQUIREMENTS

• Tốt nghiệp Trung học trở lên.

• Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc trong môi trường bán hàng trực tuyến và thương mại điện tử ở vai trò quản lý.

• Kỹ năng tiếng Anh tốt là một lợi thế.

• Kỹ năng giao tiếp và truyền đạt tốt. 

• Kỹ năng sắp xếp và theo dõi công việc. 

• Kỹ năng lãnh đạo và làm việc nhóm tốt.

BENEFITS 

THƯỞNG DOANH THU HÀNG THÁNG ĐÁNH GIÁ LƯƠNG HÀNG NĂM, LƯƠNG THÁNG 13 VÀ THƯỞNG CUỐI NĂM DỰA TRÊN KẾT QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY & KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC ; 

CHẾ ĐỘ BẢO HIỂM XÃ HỘI, BẢO HIỂM Y TẾ. 

18 NGÀY NGHỈ PHÉP MỖI NĂM CÁC PHÚC LỢI KHÁC: TEAMBUILDING, CHƯƠNG TRÌNH SINH NHẬT, CHIẾT KHẤU MUA HÀNG CHO NHÂN VIÊN ...

HOW TO APPLY VUI LÒNG GỬI CV ỨNG TUYỂN CHO CHÚNG TÔI QUA EMAIL HR@FLORALPUNK.COM VÀ BỘ PHẬN NHÂN SỰ SẼ LIÊN HỆ VỚI BẠN TRONG VÒNG 7 NGÀY NẾU HỒ SƠ CỦA BẠN PHÙ HỢP. 

THANK YOU & SEE YOU SOON !