ONLINE OPERATIONS MANAGER
THÔNG TIN TUYỂN DỤNG
SỐ LƯỢNG: 1
ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC : 62 PHẠM NGỌC THẠCH, PHƯỜNG VÕ THỊ SÁU, QUẬN 3, TP HCM
TRÁCH NHIỆM CHÍNH
Chịu trách nhiệm quản lý và vận hành đảm bảo mục tiêu doanh số của Team Online và phân bổ mục tiêu đến các thành viên.
Vận hành quy trình bán hàng kênh Facebook, Website, sàn TMĐT.
Điều phối nhân sự tư vấn và xử lý đơn hàng Online cho khách hàng, đảm bảo hiệu suất trả lời tin nhắn và hiệu suất chốt đơn theo quy định Công ty và 100% khách hàng hài lòng về chất lượng dịch vụ.
Phối hợp với các phòng ban liên quan xây dựng chiến lược sản phẩm, xúc tiến bán hàng , đề xuất cho phòng Marketing để PR cho chương trình tăng hiệu ứng bán hàng Online.
Quản lý tồn kho và đảm bảo hàng bán cho bộ phận.
Quản lý và điều hành, đào tạo nhân sự mới (giao mục tiêu, đánh giá nhân viên hàng tháng, kiểm tra giám sát quá trình làm việc, đề xuất khen thưởng, kỷ luật, thăng tiến,…)
Hỗ trợ chăm sóc và giải quyết khiếu nại khách hàng liên quan đến kênh bán hàng online.
Đảm bảo đóng hàng/ship hàng hàng theo đúng quy định của từng kênh và theo quy định của công ty Truyền đạt thông tin các chương trình xuống cho đội nhóm để triển khai.
Đồng thời theo dõi, đánh giá hiệu quả các chiến dịch và phản hồi lại cho bộ phận liên quan.
Tổng kết báo cáo doanh thu hàng tuần, tháng quý và năm và các báo cáo khác liên quan đến kênh bán hàng Online.
Quản lý, mở rộng các kênh bán hàng online, thực hiện kế hoạch marketing đã được duyệt trên các kênh bán hàng.
Xử lý các vấn đề liên quan đến hệ thống: Kiot, sàn TMDT, Haravan... ảnh hướng đến các kênh bán hàng.
Làm việc và xử lý các giấy tờ yêu cầu từ các bộ phận liên quan.
Đảm bảo việc thực hiện quy định của công ty của đội nhóm.
Thực hiện các báo cáo và các công việc khác theo yêu cầu của quản lý trực tiếp.
YÊU CẦU
Tốt nghiệp THPT trở lên.
Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm làm việc trong môi trường bán hàng trực tuyến và thương mai điện tử ở vai trò quản lý Kỹ năng tiếng Anh tốt (viết và nói).
Khả năng chăm sóc và quản lý khách hàng tốt.
Định hướng dịch vụ khách hàng với kiến thức chuyên sâu về các quy trình quản lý kinh doanh cơ bản.
Kỹ năng giao tiếp và truyền đạt tốt.
Kỹ năng sắp xếp và theo dõi công việc.
Kỹ năng lãnh đạo và làm việc nhóm tốt.
QUYỀN LỢI
THƯỞNG DOANH THU HÀNG THÁNG ĐÁNH GIÁ LƯƠNG HÀNG NĂM, LƯƠNG THÁNG 13 VÀ THƯỞNG CUỐI NĂM DỰA TRÊN KẾT QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY & KẾT QUẢ ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CÔNG VIỆC ;
CHẾ ĐỘ BẢO HIỂM XÃ HỘI, BẢO HIỂM Y TẾ.
18 NGÀY NGHỈ PHÉP MỖI NĂM
CÁC PHÚC LỢI KHÁC: TEAMBUILDING, CHƯƠNG TRÌNH SINH NHẬT, CHIẾT KHẤU MUA HÀNG CHO NHÂN VIÊN ...
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN
VUI LÒNG GỬI HỒ SƠ/ CV CỦA BẠN QUA EMAIL HR@FLORALPUNK.COM VÀ ĐIỀN ĐỦ THÔNG TIN VÀO BIỂU MẪU ĐÍNH KÈM ĐỂ CHÚNG TÔI CÓ THỂ NHẬN ĐẦY ĐỦ NHỮNG THÔNG TIN CẦN THIẾT CỦA BẠN. BỘ PHẬN NHÂN SỰ SẼ LIÊN HỆ VỚI BẠN TRONG VÒNG 7-14 NGÀY NẾU HỒ SƠ CỦA BẠN PHÙ HỢP.
CẢM ƠN BẠN VÌ ĐÃ QUAN TÂM ĐẾN VỊ TRÍ TUYỂN DỤNG CỦA FLORALPUNK.
HY VỌNG SẼ ĐƯỢC ĐỒNG HÀNH CÙNG BẠN TRONG TƯƠNG LAI.
